Менеджер по роботі з клієнтами

Вимоги:

• Освіта - вища, бажано агрономічна;
• Впевнений користувач Microsoft Office;
• Досвід роботи в 1С - бажано ;
• Відповідальність, чесність, клієнтоорієнтованість;
• Навички ділового спілкування, культура і грамотність мови (знання мови та етикету спілкування);
• Хороші комунікативні навички: чіткість, логічність висловлювань, уважність до співрозмовника;
• Кмітливість (висока швидкість мислення);
• Партнерська поведінка в конфліктних ситуаціях;
• Емоційна компетентність (управління емоціями);
• Стресостійкість.

Обов'язки:

• Ведення та оновлення клієнтської бази паралельно з менеджером з продажу;
• Прийом та обробка вхідних дзвінків;
• З'ясування потреб клієнта, консультація по товарному асортименту компанії, презентації новинок;
• Надання інформаційної підтримки клієнту по наявності товару, залишкам, цінам;
• Прийом, обробка, виписка замовлень та супутніх документів в програмі 1С;
• Контроль відвантажень замовлень зі складу та отримання їх клієнтом,
• Контроль дебіторської заборгованості;
• Розсилка інформаційних листів та прайсів;
• Формування та перевірка договорів, додаткових умов тощо;
• Проведення звірок з клієнтами, формування актів;
• Прийом рекламацій від клієнтів, їх опрацювання та вирішення;
• Ведення та надання звітності про виконану роботу.

Компанія пропонує:

• Роботу в стабільній компанії;
• Гідну заробітну плату (ставка + бонус);
• Офіційне працевлаштування;
• Дружній колектив;
• Можливість проявити себе та розвиватися разом з компанією;
• Графік роботи пн-пт 09.00-18.00, субота раз на місяць 09.00-14.00.